反正不管怎么说,她先有一份安身立命的工作了。
江晓媛抹去被挥发的染烫药水呛出来的眼泪,惊喜地发现店里居然还有饮料机和爆米花机,有对比才有真相,跟那黑作坊一样的破网吧比,这里的环境简直像个天堂了。
“不走后门还进不来。”江晓媛苦中作乐地想。
她发现自己已经彻底接受了无法再回去的现实,后悔药也吃不下去,只好既来之则安之,到哪个庙念哪里的经,并且尽量不去回想自己那一枕黄粱梦一样的旧生活。
江晓媛其实不太相信自己能坚持到现在,能在这个时空活下去,她始终认为这是灯塔助理的力量和勇气在发挥作用,一想到自己好歹还有那样一根“金手指”加持,她就会多一点信心。
那可是靠小球运动打进国家队的人,不是开玩笑的。
就这样,江晓媛在美发会所落下脚来,陈方舟果然很讲义气,会所每周一下午歇业一天,陈店长就利用短暂的假期,亲自指导起江晓媛该怎样洗头。
“你上来不能一声不吭,直接就拿水冲,”陈方舟说,“你得问客人水温怎么样,开头两句话你必须要记得说,一个是‘您觉得水温怎么样’,还有一个是‘您喜欢手劲大一点还是小一点’,记住了吗?”
江晓媛点了个头。
陈方舟就指着洗头台上当活体模特的另一个洗发小妹说:“你来跟她说一遍。”
江晓媛:“……”
模特当场就笑场了,江晓媛举着冲水喷头僵立原地,感觉这比小时候当众抹着红脸蛋朗诵诗歌还羞耻。
“不要腼腆,”陈方舟指手画脚地说,“要不要做生意?要不要赚钱?要,那就不能腼腆,你得‘哦喷’一点……你明白哦喷是什么意思吧?”
江晓媛差点让他喷一脸,只好蚊子一样地低声学了一句:“您觉得水温怎……”
“不对不对,”陈方舟撑着他酸枣一样瘦长两头尖的身板,在旁边上蹿下跳,“感情,你不能说得这么敷衍,你要记住,你是给活人服务的,不是干殡相美容的,你得有激情,还要让客人感觉到你这种激情。”
江晓媛:“……”
陈方舟:“小时候参加过故事主题班会吗?就是长征故事、革命故事的那种——主持人那句话怎么说的还记得吧?一般是‘啊,祖国’对不对?就要把握住那种劲儿,我来给你演示一遍。”
他说着,挺了挺胸,整个人往上拔高了两公分,做出一副总统演讲的姿态,抑扬顿挫地开了口:“啊,祖国!我给您洗头发!啊,祖国!您觉得水温合不合适!啊,祖国!您喜欢我手劲大一点还是轻一点!”
模特乐不可支,脑袋“咣当”一下撞到了搪瓷洗头池的池壁。
“笑什么笑,”陈店长在模特后脑勺上甩了一巴掌,又转头教育江晓媛,“我就是让你体会这种感情/色彩,你要用爱祖国的热情去热爱顾客。”
江晓媛只觉得自己以后再也不能好好地热爱祖国了。


第 14 章

当然,陈方舟并不是一个纯粹的二百五,还是会点什么的。
他热情洋溢地将雷人的开场白阐述完以后,就尽职尽责地教了江晓媛好几个按摩手法,每一个手法对于江晓媛来说都是又熟悉又陌生,既似曾相识,又要从头学起。
“你学东西挺快的。”陈老板说,“回去要记得把指甲剪干净,有的顾客头皮敏感,被指甲划了会长头屑,门口有几个塑料模特头你看见了吗,你每天没事就用那个练,一个礼拜以后把手法练熟,再在店里同事头上练,把每个人的脑袋都洗过一遍,他们全票通过了才能正式接客……咳,我是说接待顾客。”
江晓媛吃了一惊,没想到一个洗头小妹的上岗培训居然这么森严。
陈方舟瞥了她一眼:“怎么了,奇怪啊?别家确实不这样,好多美发店不重视洗头发,新来个小破孩没人教一教就让他们给客人洗——不过话说回来,那种小店十块二十块就能剪个头,我们这等级最低的实习技师修一个发梢都八十起价,凭什么,总得有过人之处吧?”
江晓媛:“哦,知道了。”
她发现陈老板正色下来的时候真有那么点店长的意思,他眼角有一道不怎么明显的细纹,随着他的动作而微微浮动,侧脸显得无比专注。
“好好学吧小姑娘,”陈方舟说,“你看我,当年初中没毕业,除了能忽悠,什么都不会,十五六岁就开始干这个,这么多年没改过行,现在也人模狗样地混成店长了,我出国学习过,前一阵还买了房跟车,我成功不成功?”
江晓媛或许别的见识有限,唯有成功人士见过不少,对陈方舟这就以“成功人士”自居,十分不以为然。
陈方舟:“怎么,不服啊?”
他态度随和,江晓媛也忍不住放松了些,随口扯淡说:“陈总,你给别人当店长不算什么,得打出自己的品牌才能拿得出手,再说了,买一套房算什么?你好歹得在市区有个‘大平层’,郊区得有个温泉入户的别墅,度假区还得有个产权观景房,还得在国外搞个养马的庄园,这才能勉强算是有点产业。”
陈方舟一脸震惊地看着江晓媛:“我的姥姥,我有眼不识泰山啊,姑娘,你看起来这么文静,居然也这么能吹!真是同道中人!”
江晓媛一点也不想当他的同道中人,皮笑肉不笑地一呲牙:“陈老板抬举了。”
“你来试试吧。”陈方舟让出地方,擦了手,从兜里摸出一个小册子递给江晓媛,“对了,这是本店员工手册,我自己编的,你拿回家背熟,正式上岗前我要抽测。”
江晓媛还以为这是什么技术秘籍,翻开一看,震惊了。
只见其中大部分内容为一问一答,正常的问题,比如——“等待时间过长,客人不满意如何处理”,或者“客人对服务不满意,怎样化解矛盾”之类,只占了很小一部分。
剩下大部分是“客人要给你介绍对象怎么办”这种奇葩问题。
江晓媛:“……介绍对象是什么玩意?”
陈方舟认真地说:“这个时常碰到的,咱们的顾客里有好多中老年妇女,你懂的,唔,上回就有个客人要给我介绍,第二天带来一个小姑娘,长得柴禾似的,一问三不知,就会看着你傻笑,后来才知道,是智力有点问题。”
一个全新的世界在江晓媛面前徐徐打开,她好奇地问:“然后呢?”
陈方舟冲她一抬下巴:“自己看手册。”
江晓媛低头一看,只见小册子上下一页写着:“告诉客人你在老家订亲了。”
“她怎么这样?再怎么说你也是个店长,也是那个什么……”江晓媛打了个磕绊,险些咬了舌头,言不由衷地说,“那个有房有车的成功人士呢。”
“逗你玩的,”陈方舟笑了一下,“房贷三十年,车是电驴子——再说了,虽说时代讲究人人平等,未来谁也不见得比谁穷,但你现在是给人家服务的,在别人心里总归低人一等,这个事你心里得有数,不要自取其辱。干咱们这行啊,嘿嘿,去银行贷款都批不下折扣。”
江晓媛的心情忽然沉寂下来。
陈方舟:“做什么?别吊丧一样……人家既然付钱给你,就有权利看不起你,你要尊严,要钱不要?”
江晓媛脱口说:“也没什么了不起的。”
“好!有志气,”陈方舟说,“我就喜欢你这种脑子有坑跟钱有仇的好孩子!来,向后转,把她这脑袋洗干净,看这泡沫都干了。”
洗头台上的活体模特为了表明她还是个活物,忍不住插了句嘴:“陈老总,你这么说不对啊,世界上的人都需要钱,难道大家都不要脸?”
陈方舟在她脑袋上削了一巴掌:“废什么话,人家隔壁写字楼里端着咖啡提着电脑走来走去的有尊严也有钱拿,让你去做,你做得了吗?不许动!躺好!”
模特“嘶”了一声,江晓媛第一次下手没轻没重,不小心拉掉了她两根头发。
“端着咖啡提着电脑走来走去的人在跟你学洗头呢。”江晓媛心里闷闷地想。
人与人之间的差别有多大呢?
江晓媛曾经认为人与人之间的差别很大,好比她和冯瑞雪,冯瑞雪一天到晚兢兢业业、抠抠索索,十几年赚不来她一辆不想开随时不要的车。
现在她发现人和人之间的差距原来这么小,她和那些洗头妹之间只差一层皮。
剥掉这层薄薄的油皮,鱼目与珠就傻傻分不清楚了。
就这样,江晓媛开始了她的上岗前培训,以前别人给她做头发的时候,总是嫌服务人员洗发洗得太敷衍,头皮按摩时间短得来不及闭眼,轮到她角色转换,她才知道这个活有多磨人,轻了不行,重了不行,指甲不能碰到,手指第一个关节就无时无刻不吃着劲,店里要求,一颗脑袋至少要有十分钟的头皮按摩,除去润湿、打洗发水护发素等简单步骤,她的手全部要浸在水里和冰冷的护发用品中。
除去练习和打扫,江晓媛在店里就像个透明人,她不怎么和同事说话。过去二十多年里,江晓媛从来都认为自己是个外向、喜欢社交的人,到了这个时空后不知怎么的,她突然发现自己其实不擅长和别人打交道。
她这帮同事们中,年纪最大的也不过只有三十来岁,小的甚至还未成年,从店长到洗头妹,没有一个念完了中学,这些孩子大多来自乡村,都是年纪轻轻就孤身外出打拼的,没有技术,智力水平也不怎么样,像一把飘萍,三五年就来了又去,流水一样,他们想在消费高房价高的城里站住脚跟,简直就是不可能的。
江晓媛在“没有技术”和“智力水平不怎么样”这两点上,与周围的人是有共通之处的,但她毕竟是不同的。
想法、观念、爱好……甚至看似无关紧要的细小生活习惯,都注定了她难以和同事们打成一片。
轮到考核的那天,江晓媛一口气洗了十几个同事的头,洗完手指已经打不过弯来了,指肚也被泡得泛了白。陈方舟让她先去洗手,又给了她一小瓶甘油,嘱咐说:“这个要记得经常抹,天就要冷了,过年前是我们的旺季,手不能长冻疮。”
江晓媛疲惫地动了动嘴角,一言不发地接过来去了洗手间。
她没有先开水龙头,而是将两只手撑在洗脸池上,深深地低下了头,下巴几乎顶在了胸口上,江晓媛缓缓地吐出一口气,忽然匪夷所思地想:“我居然会来干这个。”
陈方舟花了十多年的时间才混到如今的地步,江晓媛想不出他吃过多少苦,私下里又有多努力,可那又怎么样呢?
陈老板这么努力,如今还是个背了一屁股贷款的城市贫民,连辆中档的家用轿车都买不起。依旧是个不折不扣的穷鬼——而通过别人给他介绍的对象水平来看,他可能还是个不怎么有尊严的穷鬼。
店里的小姑娘小伙子都拿他当榜样和目标,可在江晓媛看来,陈方舟又穷又矮,再过上几年,他脑门上还要再加一个“老”字,作为一个男人,这辈子基本上没什么好期待的了,江晓媛都替他绝望,完全想不通陈老板一天到晚到底有什么好开心的。
每天累得像狗一样,就为了活成陈方舟那样吗?
江晓媛抬起头看着镜子里完全素颜的脸,心想:“如果是灯塔助理在这里,会怎么办呢?”
她呆立片刻,想起那个少年运动员,身体里的金手指好像又发挥了作用,渐渐地把她迷茫混乱的心绪稳定了下来,这一平静,她发现自己连思路都清晰了不少。
“我得先谋生,”她飞快地洗了手,涂好味道难闻的甘油,“先干好现在的事,然后尽快……就限定在两个月之内吧,找一个未来的方向,我不可能一直干这个的。”
她必须要马上安顿下来,祁连那边、原江晓媛的亲朋好友那边还不知该怎么应付,她还打算抽时间去一趟医院,看看章大姐他们,但愿章甜能想起还钱来。
还有那么多的事呢,这样想着,江晓媛挺直了腰杆,步履坚定地出去迎接她的考核结果了。
她把店里的塑料模特都摸秃毛了,自认已经非常努力,对结果并不担心。江晓媛本想着,哪怕不全票通过,百分之八十的好评起码该是有的。
谁知结果大大出乎了她的意料。


第 15 章

打分是匿名的,陈方舟收上来一水惨不忍睹的小学生孩儿体,平均五个字里就有一个错别字,十分考验阅读者的分析水平。
陈方舟翻了几页后,意味不明地看了江晓媛一眼,开始逐条念:“用力不均匀,指甲刮了我两下。”
江晓媛刚刚在卫生间里鼓起的悲壮勇气被这条评论的恶意糊了一脸,当时就忍不住回嘴:“我手上根本就没留指甲!”
陈方舟没理她,接着念:“我感觉洗完头以后脖子很僵。”
江晓媛:“……”
这也能怪她吗?
陈方舟:“洗得不好,水有点凉。”
江晓媛的目光扫过三五一群凑在一起的同事,心里明白了,他们不是在挑剔她的水平,是在孤立她。
陈方舟又念:“水太烫了……我说你们是有毛病吧?到底是凉还是烫?”
男的倒是不大会针对江晓媛,不管看得惯看不惯她,好歹他们愿意看在她长得不错的份上给她留点面子,女的就不吃这套了,一帮理发洗发小妹们叽叽咕咕地笑了起来,好像一群面目可憎的鸟类。
这时,一个少年抓了抓自己刚吹干的头发,先是往左右看了看,缩脖端肩小心翼翼地说了一句:“其实我觉得洗得挺好……”
他还没嗡嗡完,就被旁边一个厉害的小姑娘一脚踩上脚面:“你好公道呀。”
还有个矮胖的女技师伸出手指在他后背上戳了一下:“你是觉得只要是美女洗的就都好对吧?”
少年好像还不到二十岁,是个小孩,没来得及修炼出刀枪不入的本领,在野鸭子坑里被挤兑得脸都红了。
陈方舟脸色阴沉地把收上来的一堆纸条往废纸箱里一塞,目光凉凉地扫过去,所经之处收获了一堆不以为然的挤眉弄眼,但是好歹没人吭声了。
陈方舟:“你过来,给我洗一次。”
有个泼辣胆大的高级技师出面问:“老板,今天下午应该放假呢,我们可以走了吗?”
陈方舟:“滚吧。”
一大帮人欢呼雀跃,转眼就跑了个干净,每周只有这么半天集体放风的日子,可以一起出门逛街,虽然以姑娘们的收入水平,到了商场连个冰激凌都舍不得买,但看看总是好的。
店里安静下来,只有透过紧闭的大门能听见外面传来的车声与人声,江晓媛一言不发地跟着陈老板进了洗头室,拿洗发水的时候把瓶子摔得山响,一把拽过冲水的淋浴器,跟洗头台上的搪瓷盆撞在一起,发出冷冰冰的脆响。
“陈老板,”她阴阳怪气地说,“贵店里上山投名状、见面杀威棍的风气挺浓厚的啊。”
陈方舟没理她,伸手抓住淋浴器:“慢着,之前应该先跟客人说什么?”
江晓媛面无表情地看着他,两人在洗头室小小的空间里僵持住了。她像要命一样要面子,不肯在大庭广众之下气急败坏,可连眼皮都被怒火撑得一波三折,快要喷薄而出了。
陈方舟:“你觉得特别委屈吧?”
江晓媛不肯承认,她总觉得“委屈”是受气包的专利,厉害的人应该不动声色地记仇,迟早有一天要报复回来——不过具体该怎么报复,这个章程她还没来得及确定下来。
陈方舟的脸色缓和了一些:“你洗头时候的手法我看了,不算特别好,不过也还行,算是中等水平,上手很快,你知道他们为什么不愿意给你好评吗?”
“不知道,可能有病吧。”江晓媛先是硬邦邦地说,随后,她面色一动,忽然好像想通了什么,脸上露出一个十分尖酸恶意的笑容,“哦,我明白了,是怕我抢业绩分钱嘛。”
他们每月除了八百块基本工资以外,其他全是“绩效工资”,拿洗头妹来说,她的绩效工资取决于她洗了多少颗脑袋,如果这些脑袋短期回访,并在洗头的时候重新点了她,那这一颗还能在当月算五倍的绩效。一般只有周末时店里客流量大得让每个人都很忙,工作日期间却是要竞争的。
多一个人来洗头,就代表多了一个抢绩效的。
江晓媛冷笑一声:“有些人真是没法说,心术不正,整天就想从犄角旮旯往外抠一毛两毛的,一辈子都别想有什么大出息。”
陈方舟听了这段指点江山的话,忍不住笑出了声。
江晓媛话音一顿,立刻回过味来,也发现了自己这句话是多么的羞耻。
她一个洗头小妹,命中注定的升职道路是“实习技师——技师——高级技师——技术总监——店长”,五级跳,一眼能看到底,陈方舟的位置就是她职业生涯的终极,还能有什么大出息?
难道她还能靠一手出神入化的“洗剪吹”技术混上嫦娥三号吗?
陈方舟:“你不要怪他们,他们这也是在教你做人。”
江晓媛冷笑:“呵呵。”
陈老板懒洋洋地翘起二郎腿,躺在洗头台上闭了眼:“你不要以为非得德高望重、有钱有势的人才有资格教你做人,那些人才不会说,你得花几百几千去请才能听人家一堂课——真正教你做人的恰恰是身边的小人。江晓媛,我问你,人人都是爹生娘养,你凭什么看不起别人?”
江晓媛现在对这种论调格外敏感,一提“看不起人”,她立刻就会联想起自己和冯瑞雪的那场论战,继而会想起自己之所以沦落到这种鬼地方的原因,“看不起人”这四个字简直成了她一块逆鳞。
于是她当场就炸了毛,语气很冲地喷了回去:“我看不起谁了?”
陈方舟:“你自己数数,外面那帮同事你认识几个?”
江晓媛:“我交际恐惧症,不行吗?我就天生不爱说话,犯法啦?陈总,有些人也太自卑了吧,是不是非得别人捧臭脚跪舔他们,他们才能有点自己是人不是狗的自我认知?”
陈方舟被她噎得一愣一愣的,他这里的小姑娘们大多受教育程度不高,年纪又小,还没到修炼出全国撒泼的王霸之气,少有嘴皮子这么利索的,一时都快要对江晓媛刮目相看了。
哑然了半天,陈方舟问:“你上过高中吧?”
江晓媛心说“老娘还是正经八百的留学生呢”,她哼了一声,没吭声。
陈方舟疑惑地问:“那又是为什么没有去考个大学好好念书,跑来干这个?”
江晓媛随口扯谎:“没钱,念个屁。”
陈方舟沉默了一会,没再追究这个话题:“行了,别废话了,你开始洗吧,刚开始要问客人的话别忘了问。”
江晓媛磨磨蹭蹭地活动了一下手指,开始了她饱含愤怒的愚蠢工作。
“忍过这一段,我马上辞职走人,”江晓媛想,“真是落架的凤凰不如鸡。”
陈方舟从头到尾没有出声指导什么,闭着眼睛好像快要睡着了,直到最后冲洗护发素的时候,他才突如其来地开了口。
“你要是真尊重一个人,肯定会主动找人家说话,哪怕没有话说,聊聊各自的年龄、家乡总是可以的,别人看得出你是没话找话,但是也能感觉到你想交流的好意,”陈方舟说,“要是顾客觉得闷,让你跟她说话,你也晒着人家吗?”
江晓媛冲着水,没吭声,俨然是没将这番苦口婆心听进去。
联合国有一票否决权,陈方舟有一票通过权,第二天,他用自己的脑袋力排众议,让江晓媛挂牌上岗了,她从此有了一个“实习”的胸牌。
不忙的时候,趁着陈方舟到饮水处歇口气,江晓媛不情不愿地走过去:“谢谢陈老板。”
“谢我?”陈方舟回头看了她一眼,笑了一下,“别谢我,他们整不到你,又不敢对我怎么样,以后还得变本加厉地欺负你,你就等着吧。”
他说得对,江晓媛在店里成了个狗不理。
她虽然为了生存,暂时接受了自己洗发小妹的身份,心理上却是不肯同流合污的,她带着这个身在曹营心在汉的精神,将自己拾掇得干干净净,一天到晚鹤立鸡群,独来独往。
江晓媛还从美发会所门口的二手书市场里选购了一打二手旅游杂志,五块钱三斤,十分实惠。
别人凑在一起聊指甲聊家常的时候,她就自己高贵冷艳地坐在一边看书。
她选的杂志非常有用意,自己的水平江晓媛自己心里有数,字太多的正经书是看不下去的,而图片比较多的时尚杂志别人也会看,显不出她卓尔不群,斟酌来斟酌去,只有这种旅游杂志图文并茂,文艺小清新,不受店里的青少年们欢迎,是一种性价比很高的装逼捷径。
陈方舟的话,江晓媛一个字也没听进去,她打定主意要在一群泥腿子中做一朵璀璨的白莲花。